上    级；店长、店面主管

收银（yín）员的岗位主要职责：收银员（yuán）集收银、仓管、财务、会计，店面（miàn）纪律监督一（yī）身责任（rèn）重大。具体如下：

1、 收银员（yuán）要（yào）仪（yí）容大方，衣（yī）着整齐（qí）干（gàn）净（jìng），准时上班，口齿伶俐（lì），面带笑容。

2、 工作时（shí）间应留在工作岗位（前台），姿势端正（zhèng），精神饱满，不（bú）准无精打采，不（bú）准打瞌睡，不准（zhǔn）照小镜，吃零食，打私人电话，看书（shū）看（kàn）报，不准随意离开与人闲（xián）谈，影响工作（zuò）。

3、 如收款收到非人民币（如美（měi）元（yuán）、港币（bì）），必须在单上注明是什（shí）么（me）币种，交数时应（yīng）讲（jiǎng）清楚。

4、 顾客（kè）结（jié）帐时要（yào）积极主动、热情礼貌，并做（zuò）到不出差（chà）错（cuò），熟悉掌握验钞（chāo）技巧，收取假币一律自（zì）负（fù）。

5、 收到小费，应按（àn）顾客意（yì）思（sī）转传，不（bú）能隐瞒（mán），及拖拉发（fā）放（fàng），必（bì）要时可交由主管（guǎn）处理。

6、 结帐时（shí）要记清单头（tóu）上的人数，看清（qīng）服务项目，监（jiān）督发（fā）型师填写清（qīng）楚，有（yǒu）错误时及时要求发型师更改并签（qiān）名。

7、 严格监（jiān）督帐单的编号，缺一不可，一发现情况必须及时追查。

8、 收银员不得对错误（wù）填写的帐单进行涂改（gǎi），一定要由发（fā）型师或主管改（gǎi）单或签单。

9、 收银员不得帮（bāng）发型（xíng）师签银码，合（hé）计（jì）收费数据，只能由发型师填写（除发（fā）型师明（míng）确指（zhǐ）定）。

10、会员结帐（zhàng）时（shí）要求（qiú）会员出示会员卡，并登（dēng）记（jì）卡号，要求发型师登（dēng）记会员价，收银员不（bú）得随意更改（gǎi）。

11、如遇到会员忘记带卡时（shí）应（yīng）主动（dòng）协助解（jiě）决（jué），核查卡号或要求主（zhǔ）管签名，由收银（yín）员或（huò）发型师证明此（cǐ）人持有会员卡（kǎ），并签名的可按会员（yuán）价收费（fèi）。

12、负（fù）责收当日店（diàn）内各属部门的营（yíng）业（yè）额，水单，支出单（dān），现（xiàn）金一定要相符。

13、每天收入的现金，当晚必须（xū）结（jié）算完毕，交送经理验收，顾客（kè）拖（tuō）欠款要负责追回。

14、日（rì）耗品（pǐn）的（de）支出采购都须采购人经手签名（míng），验收货人签名，店（diàn）长签名，才能放钱（qián）支出，否则无效。

15、早班收（shōu）银员要（yào）把当天所（suǒ）收的现金交到（dào）晚（wǎn）班收银，由晚班收银送交当晚值班（bān）经（jīng）理签（qiān）收。

16、收银处的现金不准超过叁仟（qiān）元及水（shuǐ）单80张，如超标一有（yǒu）时间（jiān）即移交或存放在办公室保（bǎo）险箱。

17、提高警惕（tì），加强责任（rèn）心（xīn），保证各种款项的安全，收钱时要应收（shōu）应付（fù），结帐后要（yào）说“多谢光临、欢迎下次再来”。

18、不（bú）得利用职权刁难顾（gù）客或同事（shì），违者严处（chù），不得随意（yì）让无关人员进（jìn）入收银范围。

19、到银行存取款时，应加倍小心（xīn），如超过一定数额或距离银（yín）行（háng）教远，要有男同事陪同，确保安全。

20、加强业务（wù）学（xué）习（xí），不断（duàn）提高收款业务水平和服（fú）务（wù）质（zhì）量，建立交（jiāo）接（jiē）班（bān）制度，交（jiāo）接班时应将本（běn）班时间内发生情况及存在问题交代接（jiē）班人（rén），并做好值班记录，接班人未（wèi）到，当班人（rén）不得擅自离开。

21、有（yǒu）权监督员工的上下班打卡，有违者（zhě）按规定处理。

22、有权监督电话的使用时间，打接电（diàn）话超时的可（kě）按规定处理（lǐ）。

23、协（xié）助店面主管（guǎn）做好收（shōu）银台（tái）前范围（wéi）的摆设、卫生（shēng），员工行为规范等工作。

24、收银员只是纪（jì）律（lǜ）监督人员（yuán），不是执行人员（yuán），所有纪律执行由部长以上管理人员执行。

25、收银员在顾客还没有完成项目（发型、染烫）之前，上班时（shí）间内不（bú）得（dé）提前向顾客收取项目费用，下（xià）班时间内应（yīng）安排发型师（shī）处理顾客收钱。

26、所（suǒ）有要（yào）改（gǎi）帐单都要由（yóu）经手的（de）发型师改写，项目编写与（yǔ）实际不符，要通（tōng）知主管（guǎn）来填写。

27、收（shōu）银员必须认（rèn）真清（qīng）楚填写（xiě）好每天营业报表，递交经理验（yàn）收。

28、下班前，可让发型师、中工、助理提出自己水单查帐。

29、计算工资要一式（shì）二份（fèn），一份存（cún）档，一（yī）份公布，员工如有不（bú）明或怀疑（yí）有（yǒu）错误时应配合复查工（gōng）作（zuò）。

30、配合（hé）全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天（tiān）扫（sǎo）抹收（shōu）银的指定卫生清洁地方。

31、做好各（gè）种票据的（de）整理存放（fàng），并逐一做好登记编号，以防（fáng）遗失原始票据。

32、不准将（jiāng）私人（rén）手袋及钱物放在收银处（chù），或（huò）带在身上进入工作流（liú）程。

33、收银员请假要提（tí）前（qián）报店面主（zhǔ）管（经理）批（pī）准（zhǔn）。

34、做（zuò）好各种（zhǒng）报表（biǎo）的填写工作，不拖欠（qiàn），尽量做到即日清，最（zuì）迟（chí）也（yě）不能（néng）超过第二天的下午完成工作。

35、对（duì）营业（yè）收入报（bào）表的各种数（shù）据（jù）有保密责（zé）任，不（bú）得透露给第三方，只能说不知道（dào）（不清楚）。

36、做好上午、中午、晚上的音乐播放（fàng）工作，让店面充满（mǎn）和谐气（qì）氛。

1、 回到（dào）店内上班先（xiān）打卡签到（dào）。

2、 参加早会，接受（shòu）新指示，并（bìng）对工作提（tí）出（chū）意见（jiàn）。

3、 将整个（gè）收（shōu）银管辖范围打扫整（zhěng）理干净，开（kāi）灯，开音响，整理好摆（bǎi）设，取出备（bèi）用零钞。

4、 进入（rù）计算工资，填写报表程序。

5、 进（jìn）入营业收银工作程（chéng）序（xù），做好顾客和账（zhàng）单（dān）整（zhěng）理，迎客，接送工作。

6、 下班前将当（dāng）天的营业帐单及现金（jīn）交主（zhǔ）管（经（jīng）理（lǐ））点收，完成（chéng）工作。